คำถามที่พบบ่อย

ต่างกันที่ระบบจองของ Premium จะเป็นแบบเลย์เอาท์ และอาจมีรายละเอียดปลีกย่อยเล็กๆ น้อยๆ ที่ต่างกัน นอกนั้นความสามารถหลักๆ จะทำเหมือนกันได้ทุกประการ
 
ดูตัวอย่างระบบจอง Premium และ Standard

แผนผัง/แปลนของรีสอร์ท ซึ่งถูกวาดขึ้นมาในมุมมองแบบ Bird Eye View คล้ายๆ กับภาพที่ถ่ายจากโดรน โดยทั้งหมดนี้จะถูกออกแบบในระบบที่คิดค้นขึ้นมาเฉพาะของ RoomScope ซึ่งทำให้เลย์เอาท์ที่ออกมาเป็นในรูปแบบ Interactive มีความสามารถคล้ายๆ Google Map แต่ถูกปรับแต่งให้เหมาะกับโรงแรมและการจองห้องพักมากกว่า

ขึ้นอยู่กับลักษณะโรงแรม หากเป็นแนวราบ พื้นที่กว้าง หรือมีบ้านเป็นหลัง จะเหมาะกับ Premium ที่มี Layout ถ้าจำนวนห้องเยอะ เป็นอาคารมากกว่า 2 ชั้น แนะนำเป็น Standard ค่ะ

ได้ค่ะ แต่จะมีส่วนต่างของค่าบริการ และจะมีระยะเวลาในการวาดเลย์เอาท์

บริการทั้ง Premium และ Standard มี BackOffice ให้เหมือนกันค่ะ

BackOffice จะมีแค่ระบบจัดการหลังบ้าน แต่ไม่มีระบบสำหรับให้ลูกค้าเช็คห้องว่างและจองเองได้

RoomScope ไม่ได้เป็นโปรแกรมประเภทเดียวกับ Channel Manager หรือ Booking Engine รายอื่นๆ เพราะโปรแกรมของเราสามารถใช้บริหารการจองได้ทุกห้อง อีกทั้งยังมีฟีเจอร์ที่ช่วยในการจัดการด้านต่างๆ ที่โปรแกรมเหล่านี้ไม่มี เช่น การออกใบเสนอราคา/ใบเสร็จ การทำเอกสารการเข้าพักส่งทางราชการ การตรวจสอบเช็คอิน/เช็คเอาท์ สรุปรายงาน/สรุปเงิน และอื่นๆ อีกมาก

อย่างไรก็ตาม โรงแรมสามารถนำบุ๊คของเอเจนท์ต่างๆ เข้ามาลงในระบบโดยใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาที หรือ อาจจะทำการกันห้องไว้ให้กับเอเจนท์โดยลูกค้าทั่วไปไม่สามารถจองได้ก็สามารถทำได้เช่นกัน

ของ RoomScope ไม่มีการทำสัญญาค่ะ แต่อายุการใช้งานระบบจะเกี่ยวเนื่องกับค่าบริการที่ชำระเข้ามา หากชำระ 12 เดือน มีสิทธ์เข้าใช้งานระบบ 12 เดือน และไม่มีการขายขาดค่ะ

ต้องทำการแจ้งหยุด หรือ ระงับการใช้บริการเข้ามาทาง RoomScope

ได้ค่ะ แต่ต้องเป็นไฟล์ AI หรือไฟล์ภาพขนาดใหญ่

แนะนำว่าควรจะแยก เพราะเมื่อทำการจองทุกการจองจะอยู่ภายใต้ชื่อโรงแรมเดียว ไม่สามารถแยกได้ว่า การจองนี้คือโรงแรมใดโรงแรมหนึ่ง

สามารถติดต่อในเวลา จันทร์-เสาร์ 8.00-18.00 น. นอกเวลาทำการ สามารถติดต่อผ่านทางไลน์ @roomscope เจ้าหน้าที่จะตอบกลับให้เร็วที่สุดค่ะ

การนำระบบของ RoomScope ไปใช้กับธุรกิจอื่นที่ไม่ใช่โรงแรม อาจจะไม่เหมาะ เพราะด้วยตัวระบบออกแบบมาเพื่อใช้กับงานโรงแรมโดยเฉพาะ และดีไซน์จะไม่สามารถปรับเปลี่ยนไปตามธุรกิจที่ต้องการได้

เนื่องจากเป็น by design ของทาง RoomScope ที่ใช้เหมือนกันทุกโรงแรม จะไม่สามารถปรับได้

หากเป็นเพียงเพิ่มห้องลงในเลย์เอ้าท์โดยไม่เกินจำนวนห้องจากแพคเกจที่ใช้งานอยู่ หรือ แก้ไขเพียงเล็กน้อย จะไม่มีค่าบริการเพิ่ม แต่หากเพิ่มจำนวนห้องเกินแพคเกจที่ใช้อยู่ จะมีค่าบริการเพิ่มเติม แต่หากเป็นการเปลี่ยนปรับตำแหน่งห้องทั้งหมด หรือแก้ไขค่อนข้างมาก อาจจะมีค่าใช้จ่าย ในการวาดเลย์เอ้าท์ใหม่

สามารถล็อคอินเข้าใช้งานพร้อมกันกี่เครื่องก็ได้ และยังมีระบบแอดมินสำหรับจัดการผู้ใช้งาน กำหนดสิทธิ์ของแต่ละผู้ใช้แยกกันได้อีกด้วย

มีค่ะ รูมสโคปเป็นพาร์ทเนอร์กับ 2C2P ซึ่งเป็น Payment Gateway ชั้นนำของไทย ทาง 2C2P มีค่าบริการรับชำระเช่นเดียวกับรายอื่นๆ แต่เนื่องจากข้อตกลงพิเศษ ทางเราจะได้เรทที่ทำให้คุณประหยัดขึ้น

ได้ค่ะ Facebook มีส่วนที่สามารถติดปุ่มจองได้

โรงแรมรับเงินโดยตรง

ไทยและอังกฤษ

ไม่ต้องลงทุนอุปกรณ์ใดๆ เพิ่มเติม เพียงแค่มีอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต ก็สามารถเข้าใช้งานได้เลย

ได้ค่ะ โดยอยู่ภายใต้เงื่อนไขที่โรงแรมกำหนด

มีการแจ้งเตือนทั้งในระบบและทางอีเมล์

เรามีระบบป้องกันที่ยอดเยี่ยมและไม่เคยเกิดเหตุการณ์จองซ้ำค่ะ

ระบบของที่อื่นๆ จะใช้การบริหารการจองเป็นแบบโควต้าทำให้สามารถจัดการการจองได้แค่ช่องทางออนไลน์ แต่รูมสโคปสามารถใส่ข้อมูลได้ทุกห้อง นำข้อมูลมาลงได้ทุกช่องทาง จะขายผ่านเอเจนท์ งานแฟร์ เฟสบุ๊ค ไลน์ จะล๊อคห้อง จองจริง รอเสนอราคา ไม่ว่าช่องทางไหนก็เอามาใส่ระบบได้หมด แค่นี้คุณก็ไม่ต้องใช้ระบบอื่นๆ แล้ว

ทางเราจะมีทั้งคู่มือและจะสอนการใช้งานผ่านระบบรีโมทเดสก์ท็อป เช่น TeamViewer Anydesk หรือ VDO Call โดยไม่มีค่าบริการใดๆ

เก็บข้อมูลตั้งแต่เริ่มใช้งาน และไม่มีการลบข้อมูล