02-538-9089 (จ.-ส. 9-18 น.)

ระบบรับจองห้องพักจำเป็นสำหรับโรงแรมหรือไม่?

15 ก.พ. 23

แน่นอนว่าระบบรับจองโรงแรมน่าจะเป็นตัวช่วยในการทำงานให้ง่ายขึ้น ประหยัดเวลา  แต่ถ้าถามว่าจำเป็นหรือไม่ ก็อาจจะต้องดูในส่วนของการจัดการของเราก่อนว่าเราสามารถบริหารจัดการได้ดีพอหรือยัง สามารถควบคุมการจัดการรับจอง หรือ บริหารห้องพักแบบ Manual ด้วยตัวเอง ได้ดีแค่ไหน


เจ้าหน้าที่โรงแรมหรือผู้ประกอบการโรงแรมหลายๆ ท่าน น่าจะมีคำถามเกี่ยวกับระบบจองโรงแรมในหลายๆ ข้อ

  • จะช่วยงานของเราได้มากน้อยแค่ไหน?
  • ค่าบริการระบบจองจะคุ้มค่าหรือไม่?
  • ดีกว่าการจัดการด้วยตัวเองอย่างไร?
  • จำนวนห้องมีน้อย ต้องมีระบบจองมาช่วยด้วยหรือ?

บทความในครั้งนี้เราจะรวบรวมข้อมูล ช่วยประกอบการตัดสินใจว่าโรงแรม-ที่พักของคุณ ว่าควรมีระบบจองห้องพักไว้ใช้งานหรือไม่ เรามาดูถึงข้อดี-ข้อเสียของการมีระบบ และ ไม่ใช้ระบบ หรือจัดการแบบ Manual ด้วยตัวเอง

 

มีระบบจอง

จัดการแบบ Manual

ข้อดี
  • ไม่มีปัญหาการจองซ้ำซ้อน เช็คห้องว่างได้ทันทีจากระบบ
  • มีลิงก์จองห้องพัก ผู้เข้าพักจองได้ด้วยตัวเอง
  • ลดการต่อรองราคาขาย ผู้เข้าพักตัดสินใจจองด้วยตัวเองทำให้ปิดการขายเร็ว
  • ลดขั้นตอนการทำงานของเจ้าหน้าที่โรงแรม
  • มีระบบจัดการงานโรงแรมอื่นๆ ได้ด้วย เช่น ระบบบัญชี สรุปรายงานต่างๆ
  • ข้อมูลเป็นระบบ ระเบียบ มี Back up ไม่ต้องห่วงข้อมูลหาย
ข้อดี
  • ไม่ต้องลงทุนค่าระบบ หรืออุปกรณ์
  • ไม่ต้องใช้อินเตอร์เน็ต
  • ไม่ต้องศึกษาการใช้ระบบ
  • ข้อมูลไม่ซับซ้อน ไม่มีขอบเขต/ข้อจำกัดการใช้งาน
  • ไม่ต้องคอยอัปเดทข้อมูลในระบบ
ข้อเสีย
  • มีค่าใช้จ่ายของระบบ อาจจะเป็นรายเดือน รายปี หรือค่าคอมมิชชั่น
  • ผู้ใช้งานไม่มีทักษะการใช้ระบบ ทำให้ ใช้ระบบได้ไม่เต็มที่
  • ต้องใช้เวลาศึกษา ทำความคุ้นเคยในการใช้ระบบ
  • ต้องมีไฟฟ้าและอินเตอร์เน็ต อุปกรณ์ในการใช้ระบบ
ข้อเสีย
  • ปัญหาการเช็คห้องว่าง เช็คผิดห้อง ผิดวัน
  • ลืมบันทึกการจองของลูกค้า ทำให้จองห้องซ้ำ
  • การแจ้งราคาห้องผิด เกิดการต่อรองราคา
  • ใช้เวลาให้ข้อมูลเกี่ยวกับห้องพัก ปิดการขายช้า
  • ทำข้อมูลหาย เช่น กรณีใช้สมุด หรือไฟล์หาย

 

เปรียบเทียบ ข้อดี-ข้อเสีย ของการมีและไม่มีระบบระบบรับจองกันแล้ว ลองตัดสินใจกันดูนะคะ ซึ่งจริงๆ แล้วระบบจัดการ/รับจองโรงแรม หลายๆ ที่มักจะมีให้ทดลองใช้ก่อนค่ะ สามารถทดลองใช้งานก่อนตัดสินใจใช้ก็ได้นะคะ 🙂 อย่าง RoomScope เองก็มีฟีเจอร์การทำงานที่ช่วยให้โรงแรมทำงานได้ง่ายและสะดวกขึ้น
และเรายังมีให้ทดลองใชงานฟรี โดยไม่ต้องเซ็นต์สัญญาค่ะ