ไม่เข้าพัก-No Show คือผู้เข้าพักที่ทำการจองไว้แล้ว แต่ไม่มาเช็คอินเข้าพักตามวันที่จอง และไม่ได้แจ้งหรือติดต่อยกเลิกล่วงหน้ากับทางที่พัก ซึ่งต่างจากการยกเลิกที่ลูกค้าแจ้งล่วงหน้า และจะครอบคลุมโดยเงื่อนไขไม่คืนเงิน แต่ถ้าหากที่พักยังไม่เก็บเงินลูกค้าก็จะทำให้สูญเสียรายได้ตรงนี้ไป

ระยะเวลาการเปลี่ยนเป็น No Show

• เลยระยะเวลาเช็คอินที่กำหนด (ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการยืดหยุด หรือเงื่อนไขที่ทางที่พักกำหนดขึ้น)
• ตรวจสอบว่าลูกค้าได้ขอ "เช็คอินล่าช้า" หรือติดต่อมาโดยตรงหรือไม่

การจัดการ

สำหรับการจัดการในระบบของรูมสโคป ทำเพื่อเป็นการบันทึก "สถานะการจอง" ให้ทราบในรายการจอง หรือเพื่อปิดการจองนั้น

จัดการในรายการจอง (Booking)

ไปที่การจอง (Booking) ของลูกค้า เลื่อนลงไปที่สถานะการจอง → คลิกที่สถานะแล้วเปลี่ยนจากเข้าพักเป็น No Show

สถานะในบุ๊คดิ้ง

จัดการจากเช็คอิน/เช็คเอาท์

นอกการการเปลี่ยนสถานะเป็น No Show ในบุ๊คกิ้ง ยังสามารถเปลี่ยนสถานะ No Show ได้จากเมนู เช็คอิน/เช็คเอ้าท์ ได้ด้วย

มาที่แทป   ไปที่ตัวจัดการ และเลือก "เปลี่ยนเป็นไม่เข้าพัก" และกดยืนยัน 

หัวข้อ รอเช็คอิน

เมื่อเปลี่ยนเป็นไม่เข้าพัก เรียบร้อยแล้ว รายการจองนั้นจะย้ายมาอยู่ในหัวข้อ No Show ด้านล่าง

หัวข้อ No Show

การแสดงผล

แสดงในแทป  หัวข้อ No Show ด้านล่างสุด

สรุปรายงาน

เมนู บุ๊คกิ้ง → ค้นหาบุ๊คกิ้ง สามารถดูสรุปรายการที่เป็น No Show โดยเลือกฟิลเตอร์สถานะการจองเป็น No Show

ห้องที่ถูกเปลี่ยนเป็น No Show แล้ว จะกลายเป็นห้องว่างในหน้าปฎิทิน และสามารถกลับมารับจองให้ลูกค้าท่านอื่นได้ใหม่
ดูวิธีจัดการ No Show   https://www.youtube.com/shorts/A3-TfBQr1Bc