Manual
เริ่มต้นการใช้ บัญชีผู้ใช้ โรงแรม รับชำระเงิน ห้องพัก เรทราคา โปรโมชั่น ปฏิทินการจอง จัดการการจอง งานบัญชี รายงาน ติดตั้งปุ่มจอง ภาคผนวก

2C2P - เคาน์เตอร์

การรับชำระเงินผ่านเคาน์เตอร์ของ 2C2P (หรือเรียกอีกชื่อหนึ่งว่า 1-2-3 เซอร์วิส) เป็นอีกช่องทางที่กำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น ด้วยจุดชำระที่มีรวมกันกว่า 80,000 จุดทั่วประเทศ เรียกได้ว่าเดินไปทางไหนก็จ่ายได้ อีกทั้งการยืนยันการชำระเงินก็เป็นโดยอัตโนมัติเมื่อลูกค้าจ่าย

ข้อแตกต่างเดียวกับบัตรเครดิตก็คือ หากมีการคืนเงิน ระบบจะไม่สามารถคืนเงินโดยอัตโนมัติได้ โรงแรมต้องคืนเงินผ่านการโอนเงินหรือเงินสดเท่านั้น

ค่าบริการ

RoomScope ไม่คิดค่าบริการใดๆ เพิ่มเติมในการติดตั้งและยินดีช่วยเหลือในการสมัครอย่างเต็มที่ สำหรับ 1-2-3 เซอร์วิส เองจะมีค่าธรรมเนียมการรับชำระในเรทราคาพิเศษเฉพาะลูกค้า RoomScope อยู่ที่ 2.9% ต่อรายการ (หรือเท่ากับ 3.1% เมื่อรวม VAT) เช่น ถ้าห้องพักราคา 1,000 บาท จะเสียค่าธรรมเนียมที่ 31 บาท

ช่องทางที่รับชำระ

  • Tesco Lotus
  • CenPay (แฟมิลี่มาร์ท, ท็อปส์, เซ็นทรัล, โรบินสัน, บีทูเอส, ออฟฟิศเมท, ไทวัสดุ, โฮมเวิร์ค, บ้านแอนด์บียอนด์, เพาเวอร์บาย, เซกาเฟรโด, มัทสึโมโตะ คิโยชิ)
  • BigC
  • TrueMoney
  • Pay @ Post
  • Just Pay
  • M Pay
  • ธ. กรุงเทพ
  • ธ. กสิกรไทย
  • ธ. ไทยพาณิชย์
  • ธ. กรุงไทย
  • ธ. กรุงศรีอยุธยา

การนำเงินเข้าบัญชีและค่าธรรมเนียม

เมื่อลูกค้าชำระเงินค่าจองห้องพักผ่านระบบของ 1-2-3 เซอร์วิส เงินจะเข้าไปอยู่ในบัญชีของ 1-2-3 เซอร์วิส ที่โรงแรมสมัครไว้ และจะมีการนำเข้าบัญชีของโรงแรมทุกอาทิตย์ตามเงื่อนไขดังนี้

  • ระยะเวลา
    1-2-3 เซอร์วิส มีการนำเงินเข้าเป็นรอบๆ เช่น จันทร์-อาทิตย์ เงินจะเข้าบัญชีวันศุกร์ของอาทิตย์ถัดมา เช่น รอบวันจันทร์ที่ 1 – วันอาทิตย์ที่ 7 เงินจะเข้าวันศุกร์ที่ 12
     
    ถ้าวันโอนเงินตรงกับวันหยุด การโอนเงินจะเลื่อนไปยังวันทำการถัดไป
     
  • ค่าธรรมเนียม
    มีค่าธรรมเนียม 20 บาทในการนำเงินเข้าบัญชี ถ้ายอดนั้นต่ำกว่า 50,000 บาท

 

การสมัครใช้บริการ

ใช้ขั้นตอนเดียวกับการสมัครรับบัตรเครดิต

การเปิด/ปิดใช้งาน

เมื่อ RoomScope เซ็ทอัพระบบให้เรียบร้อยแล้ว โรงแรมสามารถเปิด/ปิดการรับชำระเงินได้ตามต้องการ โดยเข้าไปที่ เมนู ข้อมูล → เลือก โรงแรม เลือกแท็บ รับชำระเงิน เลื่อนลงมาตามรูป

 

การแสดงผลในระบบจอง

เมื่อทำการจอง ลูกค้าจะมีตัวเลือกให้ชำระแบบเคาน์เตอร์ได้ รวมถึงรายละเอียดทึ่จำเป็นดังรูป

 

 

  • ช่องทาง
    การเลือกช่องทางเป็นเพียงข้อมูลเบื้องต้นเพื่อให้ระบบแสดงข้อแนะนำการจ่ายแต่ละช่องทางได้ถูกต้อง แต่สุดท้ายแล้วลูกค้ายังสามารถไปจ่ายช่องทางอื่นๆ ที่สนับสนุนได้เช่นกัน
     
  • ระยะเวลาการล็อคห้อง
    เป็นไปตามการตั้งค่าระยะเวลาการล็อคห้องสำหรับโอนเงิน แต่จะไม่เกิน 16.00 น. ของวันที่เช็คอิน เพื่อป้องกันไม่ให้โรงแรมเสียโอกาสการขายในช่วงนาทีสุดท้าย

หมายเหตุควรรู้

  • ถึงแม้ลูกค้าจะเลือกชำระเงินแบบเคาน์เตอร์ ลูกค้าสามารถเปลี่ยนไปชำระแบบบัตรเครดิตได้โดยไม่ต้องทำรายการใหม่ (ถ้าโรงแรมซัพพอร์ท)
  • ตามกฎของ 2C2P ค่าธรรมเนียม 2.9% + VAT จะไม่สามารถคืนได้ในทุกกรณี

 

ต่อไป → ดูขั้นตอนการจัดการเมื่อลูกค้าจองแบบเคาน์เตอร์ได้ที่นี่