2C2P - เคาน์เตอร์
การรับชำระเงินผ่านเคาน์เตอร์ของ 2C2P (หรือเรียกอีกชื่อหนึ่งว่า 1-2-3 เซอร์วิส) เป็นอีกช่องทางที่กำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น ด้วยจุดชำระที่มีรวมกันกว่า 80,000 จุดทั่วประเทศ เรียกได้ว่าเดินไปทางไหนก็จ่ายได้ อีกทั้งการยืนยันการชำระเงินก็เป็นโดยอัตโนมัติเมื่อลูกค้าจ่าย
ข้อแตกต่างเดียวกับบัตรเครดิตก็คือ หากมีการคืนเงิน ระบบจะไม่สามารถคืนเงินโดยอัตโนมัติได้ โรงแรมต้องคืนเงินผ่านการโอนเงินหรือเงินสดเท่านั้น
- ค่าบริการ
- ช่องทางที่รับชำระ
- การนำเงินเข้าบัญชีและค่าธรรมเนียม
- การสมัครใช้บริการ
- การเปิด/ปิดใช้งาน
- การแสดงผลในระบบจอง
- หมายเหตุควรรู้
ค่าบริการ
RoomScope ไม่คิดค่าบริการใดๆ เพิ่มเติมในการติดตั้งและยินดีช่วยเหลือในการสมัครอย่างเต็มที่ สำหรับ 1-2-3 เซอร์วิส เองจะมีค่าธรรมเนียมการรับชำระในเรทราคาพิเศษเฉพาะลูกค้า RoomScope อยู่ที่ 2.9% ต่อรายการ (หรือเท่ากับ 3.1% เมื่อรวม VAT) เช่น ถ้าห้องพักราคา 1,000 บาท จะเสียค่าธรรมเนียมที่ 31 บาท
ช่องทางที่รับชำระ
- Tesco Lotus
- CenPay (แฟมิลี่มาร์ท, ท็อปส์, เซ็นทรัล, โรบินสัน, บีทูเอส, ออฟฟิศเมท, ไทวัสดุ, โฮมเวิร์ค, บ้านแอนด์บียอนด์, เพาเวอร์บาย, เซกาเฟรโด, มัทสึโมโตะ คิโยชิ)
- BigC
- TrueMoney
- Pay @ Post
- Just Pay
- M Pay
- ธ. กรุงเทพ
- ธ. กสิกรไทย
- ธ. ไทยพาณิชย์
- ธ. กรุงไทย
- ธ. กรุงศรีอยุธยา
การนำเงินเข้าบัญชีและค่าธรรมเนียม
เมื่อลูกค้าชำระเงินค่าจองห้องพักผ่านระบบของ 1-2-3 เซอร์วิส เงินจะเข้าไปอยู่ในบัญชีของ 1-2-3 เซอร์วิส ที่โรงแรมสมัครไว้ และจะมีการนำเข้าบัญชีของโรงแรมทุกอาทิตย์ตามเงื่อนไขดังนี้
- ระยะเวลา
1-2-3 เซอร์วิส มีการนำเงินเข้าเป็นรอบๆ เช่น จันทร์-อาทิตย์ เงินจะเข้าบัญชีวันศุกร์ของอาทิตย์ถัดมา เช่น รอบวันจันทร์ที่ 1 – วันอาทิตย์ที่ 7 เงินจะเข้าวันศุกร์ที่ 12
ถ้าวันโอนเงินตรงกับวันหยุด การโอนเงินจะเลื่อนไปยังวันทำการถัดไป - ค่าธรรมเนียม
มีค่าธรรมเนียม 20 บาทในการนำเงินเข้าบัญชี ถ้ายอดนั้นต่ำกว่า 50,000 บาท
การสมัครใช้บริการ
ใช้ขั้นตอนเดียวกับการสมัครรับบัตรเครดิต
การเปิด/ปิดใช้งาน
เมื่อ RoomScope เซ็ทอัพระบบให้เรียบร้อยแล้ว โรงแรมสามารถเปิด/ปิดการรับชำระเงินได้ตามต้องการ โดยเข้าไปที่ เมนู
→ เลือก เลือกแท็บ เลื่อนลงมาตามรูป
การแสดงผลในระบบจอง
เมื่อทำการจอง ลูกค้าจะมีตัวเลือกให้ชำระแบบเคาน์เตอร์ได้ รวมถึงรายละเอียดทึ่จำเป็นดังรูป
- ช่องทาง
การเลือกช่องทางเป็นเพียงข้อมูลเบื้องต้นเพื่อให้ระบบแสดงข้อแนะนำการจ่ายแต่ละช่องทางได้ถูกต้อง แต่สุดท้ายแล้วลูกค้ายังสามารถไปจ่ายช่องทางอื่นๆ ที่สนับสนุนได้เช่นกัน
- ระยะเวลาการล็อคห้อง
เป็นไปตามการตั้งค่าระยะเวลาการล็อคห้องสำหรับโอนเงิน แต่จะไม่เกิน 16.00 น. ของวันที่เช็คอิน เพื่อป้องกันไม่ให้โรงแรมเสียโอกาสการขายในช่วงนาทีสุดท้าย
หมายเหตุควรรู้
- ถึงแม้ลูกค้าจะเลือกชำระเงินแบบเคาน์เตอร์ ลูกค้าสามารถเปลี่ยนไปชำระแบบบัตรเครดิตได้โดยไม่ต้องทำรายการใหม่ (ถ้าโรงแรมซัพพอร์ท)
- ตามกฎของ 2C2P ค่าธรรมเนียม 2.9% + VAT จะไม่สามารถคืนได้ในทุกกรณี