Manual
เริ่มต้นการใช้ บัญชีผู้ใช้ โรงแรม รับชำระเงิน ห้องพัก เรทราคา โปรโมชั่น ปฏิทินการจอง จัดการการจอง งานบัญชี รายงาน ติดตั้งปุ่มจอง ภาคผนวก

ยกเลิกห้อง

การยกเลิกห้องในรายการจองสามารถทำได้ 3 วิธี

  1. ใช้เครื่องมือเปลี่ยนแปลงและยกเลิก
  2. ใช้การเปลี่ยนสถานะการจอง
  3. ลบข้อมูลการจองห้องนั้น

ใช้เครื่องมือเปลี่ยนแปลงและยกเลิก

วิธีนี้เป็นวิธีที่ RoomScope แนะนำเนื่องจากโรงแรมสามารถพรีวิวได้ว่าหากยกเลิกแล้วลูกค้าต้องโดนชาร์จเท่าไหร่ ต้องคืนเงินเท่าไหร่ และจะมีการบันทึกการยกเลิกไว้ในบันทึกการเปลี่ยนแปลงด้วย
 

วิธีการ

เข้าไปยังรายการจองที่ต้องการยกเลิก → กดปุ่ม เปลี่ยนแปลง/ยกเลิก ดังรูป

 

 

เลื่อนไปห้องที่ต้องการแล้วกดปุ่ม ยกเลิก

 

ระบบจะแสดงสรุปการเงินเพื่อเป็นข้อมูลให้โรงแรมทราบว่าควรจะทำอย่างไรต่อ

 

หลังจากกด ยืนยัน แล้วระบบจะบันทึกข้อมูลการเปลี่ยนแปลง

 

การเปลี่ยนแปลง/ยกเลิกการจองผ่าน Extranet จะไม่มีการจัดการด้านการเงินโดยอัตโนมัติด้วยเหตุผลด้านความยืดหยุ่น หากจำเป็นต้องคืนเงินหรือชาร์จเพิ่มสามารถทำได้ในส่วนของการชำระเงิน

ใช้การเปลี่ยนสถานะการจอง

วิธีนี้เป็นวิธีที่ทำได้รวดเร็ว แต่จะไม่มีการคำนวณค่าธรรมเนียมและไม่มีการบันทึกเข้าประวัติการเปลี่ยนแปลง

 

วิธีการ

เข้าไปยังรายการจองที่ต้องการยกเลิก → เลื่อนลงมาห้องที่ต้องการยกเลิก →  เปลี่ยนสถานะจาก จอง ให้เป็น ยกเลิก ดังรูป

 

 

ระบบบันทึกสถานะใหม่ทันทีโดยไม่ต้องกดปุ่มอื่นเพิ่มเติม

การลบห้อง

วิธีการนี้จะเป็นการลบรายการจองห้องนั้นๆ แบบถาวร เสมือนว่าไม่เคยมีข้อมูลการจองห้องนี้มาก่อน ใช้วิธีนี้ถ้าไม่ต้องการที่จะเก็บข้อมูลการจองนี้ไว้เลย อย่างไรก็ตามระบบจะเก็บประวัติการเปลี่ยนแปลงเพื่อเป็นการอ้างอิงไว้ให้

 

วิธีการ

เข้าไปยังรายการจองที่ต้องการยกเลิก → เลื่อนลงมาห้องที่ต้องการยกเลิก →  กดปุ่ม ยกเลิกรายการ ดังรูป

 

 

ระบบจะให้ยืนยันอีกครั้งก่อนดำเนินการ