Manual
เริ่มต้นการใช้ บัญชีผู้ใช้ โรงแรม รับชำระเงิน ห้องพัก เรทราคา โปรโมชั่น ปฏิทินการจอง จัดการการจอง เช็คอิน/เช็คเอาท์ การแจ้งผู้เข้าพัก งานบัญชี รายงาน ติดตั้งปุ่มจอง ภาคผนวก

การเรียกชำระเงินผ่านอีเมล์

การเรียกชำระเงินนั้นสามารถใช้ได้ในหลายสถานการณ์ เช่น

  1. เป็นลูกค้าบริษัทฯ พาทเนอร์ หรือ เอเจนท์ทัวร์ ซึ่งกลุ่มนี้เป็นกลุ่มที่จองก่อนจ่ายทีหลัง
  2. ลูกค้าไม่สะดวกที่จะทำรายการเอง
  3. ราคาไม่เป็นไปตามเรทที่มี มีการต่อรองเฉพาะเป็นกรณีๆ ไป โรงแรมสามารถทำรายการจองโดยเลือกเรทใดเรทหนึ่ง แล้วใช้การแก้ไขราคาโดยไม่อิงเรทเพื่อให้ได้ราคาที่ต้องการ

 

การเรียกชำระเงินผ่านอีเมล์ จะมีขั้นตอนเกี่ยวข้อง 2 ขั้น คือ

  1. ทำรายการจอง
  2. ส่งอีเมล์เรียกชำระเงิน

ทำรายการจอง

ในที่นี้จะสมมุติว่าโรงแรมมีความคุ้นเคยกับการทำการจองแล้ว หากยังไม่ทราบสามารถศึกษาได้ที่หัวข้อ ปฏิทินการจอง → จองแบบเต็ม

ส่งอีเมล์เรียกชำระเงิน

เข้าไปที่รายการจองที่ต้องการ  → กดที่ปุ่ม อีเมล์เรียกชำระเงิน

 

 

ระบบจะแสดงหน้าจอให้กรอกข้อมูลดังรูป

 

เมื่อกดปุ่ม ยืนยันและส่งเมล์ ระบบจะส่งเมล์ไปแจ้งลูกค้าดังรูป

 

สิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากส่งอีเมล์
 

  • สถานะการชำระเงินจะเปลี่ยนเป็น รอชำระเงิน อัตโนมัติ
     

  • สีของรายการในปฎิทินจะเปลี่ยนเป็นไล่เฉดแดงส้ม เพื่อให้โรงแรมสังเกตุได้ง่าย เพราะรายการนี้หากลูกค้าไม่ชำระเข้ามาอาจจะต้องยกเลิก ไม่งั้นจะไปบล็อกให้ท่านอื่นไม่สามารถจองได้
     

  • รายการจะถูกนำไปแสดงใน เมนู บุ๊คกิ้ง → เลือกแท็บ รายการ
     

 

หากลูกค้าชำระเงินเข้ามาแล้ว

  • ผ่านเครดิตการ์ดหรือเคาน์เตอร์
    • ระบบจะยืนยันและส่งโวเชอร์อัตโนมัติ
    • สถานะการเงินจะเปลี่ยนเป็นชำระแล้ว
    • รายการจะหายไปจากแท็บรอชำระเงิน
       
  • ผ่านการโอนเงิน